消費者權益保護政策

歡迎您使用昶虹貿易股份有限公司所營運之本購物網站（以下簡稱「本網站」）。
本網站重視每位消費者的購物權益，並依《消費者保護法》及其他相關法令提供商品與服務，致力於提供安心、透明且便利的購物環境。

一、商品資訊
本網站將盡力確保商品名稱、圖片、規格、容量、價格及相關說明之正確性。商品圖片可能因拍攝光線、螢幕顯示等因素產生些微色差，實際商品以收到之實品及商品標示為準。
若網站資訊因系統、操作或其他因素發生錯誤，本公司將依相關法令及實際情況進行更正與處理，並於必要時主動通知消費者。

二、訂單與付款
消費者完成訂購後，訂單之成立及後續處理，將依本網站所顯示之訂購流程、付款狀態、商品庫存及相關交易條件辦理。
如遇商品缺貨、付款異常或其他影響訂單履行之情形，本公司將主動與消費者聯繫並協助後續處理。

三、商品品質
本網站販售之商品為昶虹貿易股份有限公司所經銷之義大利橄欖油產品，並依相關法令辦理進口、檢驗及商品標示。
食品之風味、色澤及香氣可能因橄欖品種、產季、批次及保存條件等因素略有差異，屬天然農產品之正常特性。

四、配送與商品確認
商品送達後，請消費者儘速確認商品內容及外觀。如發現商品有破損、滲漏、品項或數量錯誤等情形，請保留商品及包裝，並聯繫客服協助處理。

五、售後服務與消費者權益
如有商品、訂單、配送、退換貨或其他購物相關問題，可透過本網站所提供之客服管道與我們聯繫，本公司將依相關法令及網站政策協助處理。