防詐騙宣導

為保障您的交易安全，昶虹貿易股份有限公司提醒您提高警覺，慎防詐騙。

⚠ 常見詐騙話術

若接獲電話、簡訊或其他聯繫，聲稱您的訂單發生以下情況，請務必提高警覺：

• 訂單設定錯誤、訂單金額有誤

• 誤設為分期付款或每月自動扣款

• 重複訂購、重複下單或重複扣款

• 宅配、超商取貨或物流設定錯誤

• 簽收單誤簽成簽帳單

• 商品條碼刷錯、系統操作異常

• 要求取消訂單、解除設定或辦理退款

🚨 本公司不會要求您操作 ATM

昶虹貿易股份有限公司不會以訂單異常、付款錯誤、取消分期、解除扣款或退款等理由，要求您操作 ATM、網路銀行或進行轉帳。

也不會要求您提供網路銀行密碼、信用卡完整資料、簡訊驗證碼（OTP）等重要金融資訊。

如接獲可疑來電，請勿依照對方指示操作，也不要點擊不明簡訊或電子郵件中的連結。

📞 遇到可疑情況怎麼辦？

若對訂單或付款狀態有任何疑問，請先停止操作，並透過本網站提供的官方客服管道與我們確認。

昶虹貿易股份有限公司客服
電話：02-8502-1696
LINE：@vanicream
客服時間：週一～週五 08:00～17:00
週末及國定假日暫停客服服務

如疑似遭遇詐騙或接獲可疑來電，亦可撥打 165 反詐騙諮詢專線進行查證。

請記得：不操作 ATM、不提供驗證碼、不點擊不明連結，遇到可疑要求先查證。